GeNEE-Vでは家事代行についての依頼したい人（サービス享受側）及び提供できる人（サービス提供側）をアプリ上でマッチングさせるサービスを開発。ハウスクリーニングとかエアコンクリーニングとか換気扇クリーニングと言ったサービスが享受側の要望にこたえて、依頼したクリーニングの所を指定できるサービス選択できる仕様を設計。
お客様の状況・考え【開発前】
・同市場内で身長している立ち上げ企業の動向に観察
・同立ち上げ企業のサービスと比べてから、差別化要素を築くため「画面設計」、「UI/UX」に集中
・最初MVPを開発し、ユーザのフィードバックを収集
お客様の状況に対するGeNEE-Vのアプローチ
・競合他社の動向を観察し、SWOT分析及びSTP分析等のフレームワークで経営分析・評価
・自社の「強み」を築くために、UI/UXの視点から足りないデザイン要素パーツ要素を見直し
・アジャイル開発の段階的な進行を前提にしたプロジェクトチームを発足
リリース後の成果
・競合他社と比べし、分析しするのことで自社の方向性を徐々に改良しながら開発・改修をを続け
・UI/UXデザインを強みとするマッチングサービスで同市場に切り込み
・段階的開発にも対するサービス設計
サービス開発のポイント
ポイント①：経営分析フレームワークによる多面的な評価
ITサービスに関する新規事業を立ち上げる際、戦略コンサルティングファームの開が大変必要。SWOT分析及びSTP分析のフレームワークはいつも定性面の評価分析しか出来ませんが、前提条件等を付与することで定量的な評価分析も出来るようになります。ただ今取得する情報とか調査機関から取得する情報とか独自に収集する情報と言った情報を経営分析フレームワークを組み合わせながら多面的な評価を実施して行きます。
ポイント②：UI/UXデザインによる差別化要素の構築
ただ今市場の中にファーストアドバンテージ（先発優位性）があるものです。競合他社の模倣だけでなく、弊社はエンドユーザが求める機能的要素を開発し、サービスモデルの組み合わせ方をスムーズにコントールすることで自社独自の強みを築きます。UI/UXデザイン面での差別化要素は重要な部の一つです。また、エンドユーザが見やすさや使いやすさ」を高め、評判がいいです。
ポイント③：段階的開発を実現するヒアリング調査力・基本設計・詳細設計
お客様の意向が日々変わることの応えるために定期的な意見交換会でヒアリング調査しで現在の方向性から将来の方向性を考えています。基本的設計及び詳細的の設計を組み合わせることで、将来発生する仕様変更や大幅な軌道修正にもある程度柔軟に対応出来るよになります。
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