本プロジェクトは、既存パッケージ製品から自社仕様の新規システムへ移行した取り組みです。お客様は、パッケージのサポート終了に伴い、後続版への更新か、購買・販売・在庫を中心とした独自システムの構築かを検討されていました。結果として、業務手順に合わせて自由に設計できる点を評価いただき、スクラッチでの開発をご選択いただきました。
お客様の状況【開発前】
・カスタマイズが増えるたびに、パッケージベンダーへの月額費用が際限なく上昇していた
・パッケージソフトでは中核となる機能の改修ができず、日々の業務フローに大きな支障を抱えていた
・毎月の取引件数が急激に増える中、業務処理が追いつかず、運用面で問題が発生していた
お客様の状況に対するGeNEE-Vのアプローチ
・汎用ソフトは標準機能で手軽に導入でき、自社開発は業務に合わせて自由に作れる
・組織構造や部門業務を詳細に分析し、関連システム（会計管理など）と連携させる
・要件定義で各部門の業務を理解し、部門ごとに最適なシステムを提案する
リリース後の成果
・ルーチン業務の効率化を推進し、年間で5名分の人件費を削減
・部門担当者の視点に配慮したUI/UXを導入し、約93％の満足度を達成
・運用保守とアフターサポートで、長期にわたり使いやすい業務システムを提供
ステム化により、大幅な業務稼働時間削減を達成
従来の汎用パッケージでは受注・販売・在庫処理が十分に連携せず、エラー修正に多くの時間がかかっていました。また、パッケージで補えない部分はExcelやAccessで対応しており、複数部門で同様の作業が重複していました。スクラッチ開発の依頼を受けて、販売部・生産部・営業部・管理部の業務を詳細に把握し、重複・非効率業務の改善策を提案書にまとめて全社合意を取得。その後、提案に基づき要件定義・設計・開発を進め、年間5名分の人件費削減に成功しました。
UI/UXの高いシステムはずっと使い続けることができる
近年クラウド化が進む一方、業務系システムの多くは画面がシンプルで直感的に操作できないものが多く存在します。若年層は高品質なUI/UXに慣れているため、古いレガシーシステムに触れると戸惑うことが少なくありません。本プロジェクトでは、10年以上改修されていなかったパッケージソフトのUI/UXを刷新。導入後のアンケートでは『最初は移行に抵抗があったが、現在は快適に使用でき助かっている』との声が寄せられました。使いやすいUI/UXを備えたシステムは、業務効率を高めるだけでなく、スタッフの満足度向上にもつながります。
お客様一社一社に合わせた、柔軟なフォローアップ体制とアフターフォロー
市販パッケージと異なり、スクラッチ開発の強みは、お客様の要望に柔軟に対応できる点にあります。本プロジェクトのお客様は、10年以上前に導入したパッケージソフトのサポート終了に戸惑い、困難な状況に直面していました。購買管理・販売管理・受注管理・在庫管理などの中核業務を、市販の汎用パッケージに依存していたため、業務停止やエンドユーザの信頼低下も懸念されました。こうした事態を防ぐため、弊社ではお客様ごとのニーズに合わせた開発体制とサポート体制を整えています。
システム開発、アプリ開発、新規事業立ち上げ、DX化の推進でお困りではありませんか？
日本全国には多くの開発会社がございますが、Webサービスやアプリのスケール拡大に対応可能で、堅牢性・可用性を重視した設計力と高度な技術力を兼ね備える企業は限られております。弊社はその数少ない一社として、お客様のご要望に沿うのみならず、お客様のビジネス全体にとって最適なご提案を行い、ビジネス・技術・デザインを一体化させたシステム・アプリ開発を提供しております。ITやDXに関するご相談がございましたら、ぜひ「GeNEEへのお問合せ」フォームよりお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
